电子商务时代是一个客户为导向的时代，众多企业已经认识到，实施客户管理，能够帮助企业深入了解客户需求，及时将客户意见反馈到产品、服务设计中，为客户提供更加个性化，深入化的服务，企业取得市场竞争优势最重要的手段不再是成本而是技术的持续创新，在于快速响应并…
CRM的目标有三个，一是研究用户，确定市场，二是解决如何提供优质服务吸引和开发客户，三是通过客户研究确定企业的管理机制和管理内容。XTools CRM不仅仅是企业的经营理念，也是管理技术。而这技术非常适用于电子商务公司。…
产品管理
将产品进行系统和完善的管理，按需分类
CRM中对产品综合情况的简化呈现，从中不仅可以了解产品的数量、价格、流动率，还可以通过视图了解产品的更多信息。
待办任务
完整记录个人任务执行情况，高效提升团队协作
使用待办任务，可以关联客户关联同事并提醒自己，有效的提升链式办公效率。
分支机构
异地管理分支机构，助推企业扩张
在线CRM的强大优势，通过互联网全面掌握各地办事处的客户、产品、员工等信息，实现真正的统一化管理。
客户视图
360度展现全景商务信息，客户数据全盘掌握。
包括基本信息，跟踪记录，往来对账，待办事务安排。可以永久的掌握客户信息，实现真正的一对一营销。
